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怎样办理ISO9001质量认证办理需要的材料

怎样办理ISO9001质量认证办理需要的材料
  当提到给企业做ISO9001质量体系认证时,常常会被客户问到:“为什么我们的公司需要通过ISO9001质量体系认证?”这是一个经久不衰,常会被问到的问题,亦是个好的提问了。
  企业经常提到的ISO9001认证,是指ISO9001质量管理体系认证,常说的“质量证书”或者“9000证书”。
  虽说没有规定哪些企业必须要做ISO9001认证,但作为认证领域中应用范围最广的基础认证之一,它必然已经受到了众多企业的青睐。
  而无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,合适任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。
  站在企业经济发展角度来说,提高企业经济效益等,它本身就是个动态的过程,因此企业需要不断迎合市场变化。如果想生存发展、增强竞争力,那么在企业发展过程中,必须适应市场以及客户不断提高的各种需求,这时候作为基本的ISO9001质量管理体系的作用就凸显出来了:
  01. 强化产品品质管理,提高企业效益,增进客户满意度;
  02. 增强客户信心,扩大市场份额,在产品品质竞争中处于优势地位;
  03. 提高企业员工质量意识,规避操作风险,改善企业文化;
  04. 获得招投标的资格门槛,为投标做好充分准备;
  05. 能够获得相关补助补贴等,作为企业的发展资金;
  06. 企业资质评定的加分项;
  07. 吸引投资的利器;
  08. 树立良好的公众形象及社会关系,为客户的选择提供信心。

  综上所述,可以总结成以下的这5个理由,作为回答为何企业需要做ISO9001认证。
  01 满足客户要求
  许多企业都希望通过ISO 9001认证来满足对象客户的要求。客户通常表示只会与符合ISO 9001认证的供应商开展业务。所以企业为了拿下这个项目,不得不认证。
  他们并不会通过持续改进来接受质量的概念。他们不了解持续的客户满意度是质量管理体系的最终目标。换句话说,这些企业没有“买进该计划”,只是为了获得一张纸(ISO认证)。他们忽略了长期的好处,比如“如果我们让客户满意,可能会达成长期合作”。
  02 从新客户那里获得更多的业务
  一旦您获得ISO 9001认证,您就可以宣传您通过了质量认证,在往后的招投标中会占据更大的优势,ISO 9001认证对开展新市场将会带来更大的帮助。
  03 提高客户对产品的满意度
  质量意味着您生产的任何产品都能满足客户的期望,不仅会满足他们的规定要求 ,还将满足更多隐含的要求。质量也意味着更少的投诉,并更好地解决问题。如果质量管理体系工作正常,就会知道客户期望什么,并且应该提供出来,从而提高客户满意度。
  04 培养企业文化和更专业的员工
  质量管理体系将为他们提供明确的期望(质量目标和工作描述),完成工作的工具(程序和工作指导)以及对其绩效(过程指标)提供及时、可操作的反馈。达到完善的企业文化和造就更专业的员工。
  05 国际质量标准
  ISO 9001是国际标准化组织(ISO)管理的全球标准。全球超过100万个组织正在使用ISO 9001 !这也是世界质量标准!获得ISO 9001认证将能使您的公司成为更优秀的企业,是一个良好企业的必备基础。
  一、为什么要做ISO9001质量体系认证?
  1.既是参与市场竞争的需要(客户推动):
  A如果不建立并运行质量管理体系,将会取消合格供方资格,许多大型项目的招投标没有资格参加。
  B如果没有进行质量体系认证,出口的产品将受到更严格的质量监测。
  2.也是加强企业管理的内在需求(管理推动)。
  A管理水平低。
  B产品质量不稳定。
  C交货期得不到保证。
  C频繁的顾客投诉造成了直接的经济损失。
  结论:不做ISO9001质量体系认证,会影响公司的信誉,公司的生存也将受到严重影响。

  二、ISO9001质量体系认证运用的是过程管理:
  1.原理:ISO9001质量体系认证是过程管理,确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制都是针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格发生。
  通俗地说:控制了过程,产品质量就是有理由相信的(但还不能保证)。反之,产品质量好,一定是各个过程的控制质量高。
  2.思想:预防为主
  3.要求:结合本企业的具体情况确定应有哪些过程?分析每一过程需要并展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。
  4.过程范围:在产品寿命周期的所有阶段,从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程控制。
  5.过程控制要素:人、机、料、法、环、测。
  三、如何去做过程管理?
  (一)主要过程有:
  1.市场调研:在准确地确定市场需求的基础上开发新产品,防止盲目开发不适合市场需要的滞销产品,浪费人力、物力。
  2.设计开发:通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动,确保设计输出满足输入要求,确保产品符合使用者的需求,防止因设计质量问题,造成产品的先天性的不合格和缺陷。
  3.采购:选择合格的供货单位并控制其供货质量,确保所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求,防止使用不合格外购产品投入生产而影响成品质量。(料)
  4.生产:确定并执行适宜的生产方法,使用适道的设备:保持设备正常工作能力和所需的工作环境,控制影响质量的参数和人员技能,确保产品符合设计规定的质量要求,防止不合格品的生产。防止将不合格的工序产品转入下道工序。(机、法、环)
  5.检验和试验:使用检定或自校的手段检测设备的正常状况,确保检验结果的有效性,防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验,确保产品质量符合要求。(测)
  6.交付:在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品,防止损坏和变质,防止将不合格的产品交付给顾客。
  (二)辅助过程:
  1.文件管理:确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的,防止使用过时或作废的文件,造成产品质量的还合格。
  2.全员培训:对所有从事对质量有性响的工作人员都进行培训,确保他们能胜任本岗位的工作,防止因知识或技能的不足,造成产品的不合格。(人)
  3.纠正和预防措施:当发生不合格(包括产品的或体系的)或有顾客投诉时、应查明原因,针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生;还应通过对质量信息的分析,发现潜在的问题。防止问题的出现,从而改进产品的质量。
  4.质量改进:包括产品质量改进和工作质量改进,持续的质量改进是企业各级管理者追求的永恒目标。质量改进通过改进过程来实现,以追求更高的过程效益和效率为目标。
  也可以这样认为:
  如果过程是这样的:设计开发能满足顾客需求、有经过技能培训的人员、检测设备经过检定、外购的材料质量好、操作按规范要求、生产后的产品经过检测,在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品,这样的产品是可以信任的。
  如果过程是这样的:设计时先天性的不合格和缺陷,人员都不知道操作,而且不按作业规范操作,检测设备不知道好坏、外购的材料是粗制滥造的、生产后的产品也没有检测直接出厂、粗暴包装、搬运,这样的产品谁又敢用呢?
  四、体系运行后会带来的成效:实现跨越式发展。
  1.根据市场需求,大力进行新产品研发和工艺改进,产品的技术含量得到进一步提升,市场竞争能力得到进一步增强。
  2.市场适应能力和竞争能力得到有效增强,也取得了显著的经济效益。
  3.质量保证能力明显增强,无论是进厂原料检验合格率,还是产品合格率都得到改善,
  4.顾客的忠诚度、满意率逐年提高。
  怎样办理ISO9001质量认证办理需要的材料
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